お問い合わせ

keio.jpについて

keio.jpについては「keio.jp 問い合わせについて」をご覧ください。
また、keio.jp で利用できる各種アプリケーションについては、それぞれ問い合わせ先が異なります。
[keio.jp各アプリケーション] をご確認ください。

日吉キャンパスの設置パソコンの障害対応や操作方法、ネットワーク等への基本的な質問を受け付けております。

場所：　第7校舎地階PC実習コーナー / メディアセンター1階 / 独立館地下1階 DB110
※メディアセンター1階, DB110 は、ヘルプデスク席にあるパソコンよりリモートでの対応となります
※時間帯によっては対応していない場合もあります。

質問内容によっては、時間を要したり、日吉ITC事務室窓口（第7校舎地階）で対応となることがあります。

教員向けのお問い合わせは、こちらをご覧ください。

日吉キャンパス　第7校舎地階　日吉インフォメーションテクノロジーセンター（ITC）

内容	平日	土日、祝祭日
ITCアカウント　ID照会、パスワード初期化	8:45 - 16:45	閉室※
keio.jp 　ID照会、パスワード初期化　アクティベーションキーの発行
PC室機器のトラブル
PC室機器操作に関する質問・相談
忘れ物・落とし物の受け取り
貸出パソコン受付
ソフトウエア / ライセンス
その他の書類提出を伴う事務手続き

※ ただし、大学の授業日の場合はこちらをご参照ください

身分証明書	学生	学生証（慶應義塾のもの）
身分証明書	教職員	下記のいずれかをご提示ください・教職員証（慶應義塾のもの）・運転免許証（日本のもの）・運転経歴証明書（2012年4月1日以降交付のもの）・パスポート・健康保険証・在留カード

※マイナンバーカードはお取り扱いできません。

本人確認が必要なお問い合わせの場合（パスワード変更等）、メールではお答えできません。事務室までお越しください。

メールアドレス
内容	日吉ITCが提供するサービス全般についてのご質問やご意見例：　無線LAN/Wi-Fi 接続サービスについて接続しにくい具体的な場所　　　設置パソコンの具体的な障害　　　Webページの記載誤りについて　など

※質問の内容・時期によっては、返答にお時間を頂く場合があります

最終更新日: 2021年1月8日